Quand on voit, à la télé, les usages et les services qu’on peut obtenir de l’informatique, on ne peut que rester admiratif. Et tous les jours, on se réveille sur d’autres découvertes qui facilitent encore plus la vie du citoyen. Chez nous, et alors que nous comptons plusieurs génies qu’on nous envie à l’étranger, on se contente du strict minimum. A part la digitalisation de quelques documents ou quelques services élémentaires, c’est le travail manuel et la routine qui priment.

A quand un coup de fouet salutaire qui nous réveille et nous sort de cette douce torpeur qui est en train de nous bercer ? Peut-on rêver de bénéficier — un jour — d’un service rapide et précis ? A quand la fin des allers-retours pour un simple dépannage ?

T.B.

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