Les différends entre la Steg et ses abonnés ne semblent pas près de finir. Bien que la société ne cesse de faire des efforts pour améliorer la qualité de ses prestations et satisfaire ses clients, certains lui reprochent de non seulement gonfler les factures, mais de continuer à en envoyer régulièrement à ses abonnés, alors que ces derniers se sont présentés au guichet de la société avec le relevé de leur compteur pour payer leur consommation d’électricité. Au regard des frictions fréquentes qui surviennent, la Société tunisienne de l’électricité et du gaz devrait accélérer le projet de généralisation des compteurs intelligents, supprimer les factures intermédiaires et surtout améliorer sa communication avec ses clients.
