Les producteurs tunisiens appellent les autorités à mettre en place plus de dispositions pour protéger les marques locales de l’imitation et de la contrefaçon, qui ne respectent pas les normes de qualité et peuvent ainsi nuire à la sécurité du consommateur.
Tout récemment, une marque tunisienne d’électroménager a signalé aux consommateurs la commercialisation de téléviseurs contrefaits de sa marque, sur le marché tunisien. Ces produits ont été fabriqués en dehors du sol tunisien et portent la mention « fabriqué en Egypte ».
Dans ce cadre, la firme tient à rappeler que ses téléviseurs « Smart » sont fabriqués et montés entièrement en Tunisie et que l’enseigne est déposée auprès de l’Institut national de la normalisation et de la propriété industrielle (Innorpi), sous le numéro 1288/2014/TN/T, et certifiée en conformité et qualité.
La marque a aussi acquis le certificat Android
Le fabricant tunisien considère donc que la contrefaçon et l’imitation de ses produits sont une infraction qui nécessite une sanction pénale. Le fabricant a donc lancé les procédures nécessaires afin de poursuivre les responsables en justice. La société déposera également une plainte auprès des autorités tunisiennes pour qu’elles saississent les produits contrefaits et entament une enquête pour de déterminer les personnes impliquées dans cette affaire et prendre les mesures nécessaires contre elles.
Le producteur tunisien appelle aussi les autorités à mettre en place plus de dispositions pour protéger les marques locales de l’imitation et de la contrefaçon, qui ne respectent pas les normes de qualité et pouvent ainsi nuire à la sécurité du consommateur et lui causer un préjudice. Le producteur a, par ailleurs, rappelé le danger et l’impact de la contrefaçon des marques tunisiennes, — qui contribuent à la création de richesse et les postes d’emploi —, sur l’économie nationale. Il invite les consommateurs tunisiens à vérifier la provenance du produit en s’assurant que le pays de fabrication mentionné est la Tunisie. Le marque en question est 100% tunisienne, créée en 2012, et est l’unique responsable de la fabrication et de la commercialisation de ses produits, lit-on dans un communiqué publié par le fabricant à la suite du signalement des produits contrefaits.
Ce n’est pas un phénomène isolé !
Selon une enquête réalisée, en 2018, par l’Institut national de la consommation (INC), près de 77% des Tunisiens préfèrent acheter des produits contrefaits, vu leur prix bas et à cause de la baisse du pouvoir d’achat. L’enquête, qui a touché un échantillon de 2.016 consommateurs âgés de plus de 20 ans, a montré que 55% de l’échantillon affirment avoir été piégés. Ce taux s’élève, notamment, dans la région du centre- ouest (60%), et concerne, particulièrement, l’électroménager (36%), les cosmétiques, (produits d’embellissement et d’hygiène) et les parfums (28%), l’habillement (23%), cuir et chaussures et matériel informatique (19%). 18,9% des personnes interviewées regrettent avoir acheté ces produits. 8,4% pensent que ces produits constituent un refuge pour les personnes à revenus limités. Acheter ces produits ne complexe pas 5,4% de l’échantillon.
Concernant les répercussions de l’achat de ces produits, 77,6% de l’échantillon estiment qu’ils peuvent nuire à la santé, 54,7% évoquent les risques sur le budget de l’Etat et 31, 5% parlent de dangers sur l’environnement.
Un phénomène mondial
De vrais-faux appareils électroménagers… La ressemblance est si frappante qu’il est presque impossible pour un client lambda de distinguer les appareils originaux des faux. Et malheureusement, ce ne sont pas les seuls, puisque certains vendeurs se font également berner par ces copies qui peuvent s’avérer extrêmement dangereuses.
D’abord cantonnée aux vêtements, aux produits pharmaceutiques, à la téléphonie, à la cosmétique, la contrefaçon touche désormais tous les secteurs et particulièrement le marché électroménager. Et l’enjeu est bien là, puisque des millions de ces machines sont achetés chaque année en Tunisie. Si, au départ, les contrefaçons étaient facilement décelables, aujourd’hui c’est bien plus complexe, tant les imitations sont parfaites.
Toutes les marques sont visées par les contrefacteurs. En plus de mettre en péril des milliers d’emplois, ces derniers mettent à mal l’image d’entreprises sérieuses. En effet, certains consommateurs sont persuadés de posséder un « appareil original » et s’attaquent à la marque concernée à la moindre panne subite. Celle-ci finit par perdre en crédibilité au fil des plaintes pourtant infondées.
Avec la contrefaçon, le danger est là ! Les appareils contrefaits sont de véritables bombes à retardement. En plus de ne pas respecter les normes, certains produits sont fabriqués avec des substances dangereuses et sont peu durables. Nombreux sont les cas de court-circuit, d’explosion de batterie ou d’arrêt spontané de la machine.
Le phénomène a pris tellement d’ampleur que les pouvoirs publics doivent penser sérieusement à mettre en place des stratégies pour facilement identifier les faux produits. En Europe, plusieurs solutions existent pour atténuer le danger et protéger aussi bien le producteur que le consommateur. Pour un client, il est désormais possible d’inscrire un numéro de série dans le site d’un fabricant et de vérifier si celui-ci correspond.
Pour se prémunir de la contrefaçon, le consommateur doit s’adresser uniquement à des enseignes reconnues et éviter les boutiques parallèles. Il en est de même pour l’achat de pièces détachées d’électroménager, particulièrement visées par la contrefaçon. Par exemple, pour réaliser une réparation électroménager dans les conditions optimales, il faudra nécessairement passer par un revendeur agréé. Très facilement, ce dernier vous fournira toutes vos pièces détachées d’origine en fonction d’un large éventail de références.
