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Pourquoi | Où est le service après-vente ?

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Le parc automobile tunisien est diversifié, et même très diversifié. Toutes les grandes marques sont présentes et ont des concessionnaires qui les représentent. Seulement, il y a un problème de très grande taille.

Il suffit qu’une voiture tombe en panne ou subit un accident et là commencent les ennuis. Certaines marques (pas toutes) ne disposent pas de pièces de rechange et doivent s’approvisionner de la maison mère et quand on connaît la lourdeur de l’administration, on risque d’attendre longtemps. Et en attendant, le propriétaire du véhicule en panne (qui coûte les yeux de la tête), que doit-il faire ? L’idéal serait que le concessionnaire lui donne une voiture de remplacement.

T.B.

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