Identifier les obstacles, les faiblesses et les difficultés que rencontrent les entreprises est devenu un travail permanent impliquant plusieurs acteurs publics et/ou privés. L’environnement interne et externe de l’entreprise n’a pas été favorable depuis des années et a perturbé le processus de son développement et la réalisation des réformes stratégiques. Très souvent, dans les moments de crise, l’innovation s’intensifie …