Dès qu’on a besoin d’un service auprès d’une institution aussi bien publique que privée, il faut non seulement s’armer de patience et de courage, mais s’attendre à faire des va-et-vient sans fin et, à chaque fois, recevoir une réponse différente d’un employé à un autre. Et ces réponses sont étranges, pour ne pas dire plus. A Tunisie Télécom, si …