30% des utilisateurs de smartphone changeront immédiatement d’opérateur s’il n’intègre pas la 5G dans ses offres.
Les Tunisiens sont prêts à adopter la 5G et beaucoup s’emballent même pour cette nouvelle technologie. C’est ce qui ressort, en somme, d’une enquête réalisée par le département d’étude Consumerlab d’Ericsson qui s’est intéressée à la perception des consommateurs tunisiens de la technologie 5G. Les résultats de l’étude ont été présentés en ligne par le directeur général d’Ericsson Tunisie, Slim Ghariani, lors d’un webinaire, organisé jeudi 17 décembre en présence de Ahmed Reda Berrah, architecte de solution à Ericsson.
L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1.025 consommateurs tunisiens, qui représente, par extrapolation, quatre millions utilisateurs de smartphones. Dans sa présentation, Ghariani a souligné que quatre principales conclusions découlent de ladite enquête. Tout d’abord, elle révèle que les utilisateurs de smartphones sont pleinement conscients de la 5G. Ils estiment, aussi, que le haut débit mobile présente des avantages évidents, particulièrement pour les services sociaux et pour le secteur industriel. En outre, ils considèrent cette nouvelle technologie comme alternative pour se connecter à la maison.
Connaissances modestes
D’une manière générale, les chiffres qui ont été présentés montrent l’engouement des Tunisiens pour la 5G. En effet, 30% des consommateurs qui utilisent l’internet mobile ont une connaissance de cette nouvelle technologie et 70% affirment qu’ils vont switcher sur la 5G dès son déploiement en Tunisie. 30% changeront immédiatement d’opérateur s’il n’intègre pas la 5G dans ses offres. En revanche, l’étude montre que les connaissances des Tunisiens sur la nouvelle technologie sont modestes. Seuls, 4% peuvent l’expliquer et 2% peuvent l’expliquer comme il faut.
L’étude s’est également intéressée à l’accès internet fixe FWA par la 5G. Les résultats révèlent que les consommateurs tunisiens sont favorables à son utilisation, puisque 70% affirment qu’ils changeraient d’opérateur s’il n’offre pas le FWA par la 5G et 60% affirment qu’ils s’intéressent à la vitesse de la connexion.
L’enquête s’est, en outre, penchée sur la perception des consommateurs des avantages offerts par la 5G. 77% des utilisateurs de smartphone pensent que les opérateurs et les services en ligne vont bénéficier de la 5G, 55% estiment que l’administration (banques, assurances…) va en tirer avantage, 43% affirment que l’impact sur l’industrie et sur le secteur de la santé sera favorable et 36 % considèrent que le secteur du transport va bénéficier des avantages offerts par la 5G.
A en croire les résultats de l’étude, les consommateurs tunisiens ont plus confiance au paiement en ligne lorsqu’il est effectué sur la 5G. 90% affirment qu’ils sont prêts à utiliser le paiement en ligne et 73% aspirent à un paiement via la reconnaissance faciale. Interrogés sur l’impact du déploiement de la 5G sur le développement des sociétés (banques, entreprises…), les répondants à l’enquête jugent qu’elle va permettre aux gens de travailler quand ils sont en déplacement et qu’elle permet une meilleure gestion des équipes.
En ce qui concerne le secteur industriel, 80% des consommateurs pensent que la 5G va aider les industriels à optimiser leurs coûts de production, 64% des consommateurs croient qu’elle va accélérer la production des unités tandis que 40% craignent une destruction des emplois à cause de l’automatisation. Pour le secteur de la santé, 70% des répondants à l’enquête pensent que la 5G contribuera à l’amélioration des services de santé et de la gestion dans les hôpitaux grâce à un transfert de données beaucoup plus rapide.
Opérations à distance
Egalement, 64% estiment que le diagnostic à distance sera plus efficace avec la 5G et 56% pensent qu’elle va aider à traiter des cas difficiles à distance. 40% ne font pas encore confiance à un robot médical dirigé par la 5G quand il s’agit éventuellement d’opérations à distance et encore moins par un diagnostic avec un médecin qui opère à distance.
Dans le domaine du transport, les Tunisiens tablent, plutôt, sur la voiture intelligente après le déploiement de la 5G. 26% des consommateurs pensent qu’elle va permettre l’utilisation des voitures autonomes et 40% pensent que d’ici 2025, on n’aura plus besoin de passer le permis de conduire.
Par ailleurs, les utilisateurs de smartphones se construisent une perception favorable aux avantages de la 5G sur le secteur agricole puisque 90% des abonnés pensent que cette nouvelle technologie permettra aux fermiers une meilleure gestion de leurs bétails et 77% pensent qu’elle va améliorer la gestion et la qualité des récoltes grâce aux capteurs qui analysent les données en temps réel.
De son côté, Ahmed Reda Berrah a présenté les résultats du rapport de mobilité d’Ericsson réalisé au mois de novembre 2020. Il fournit des projections et des analyses sur les dernières tendances de l’industrie mobile, y compris les abonnements, le trafic de données mobiles et la couverture de la population. Dans sa présentation, Berrah a affirmé que la 5G démarre plus rapidement que la 4G en raison du décollage du nombre des abonnements en Chine qui a atteint, aujourd’hui, 175 millions. Il a précisé que la nouvelle technologie couvre 15% de la population mondiale. La région Mena compte, à l’heure, 1,4 million d’abonnements 5G, concentrés essentiellement dans les pays du Golfe. L’étude prévoit une forte augmentation du nombre des abonnements dans le monde qui devrait atteindre 3,5 milliards en 2026. Le rapport met également l’accent sur la croissance du FWA dont le nombre des abonnements atteindra 180 millions en 2026, ce qui correspond au quart du volume data mondial.
