Le volume des indemnisations, en hausse de 3,5% en 2023, continue de constituer le talon d’Achille du secteur. Les professionnels du métier proposent des solutions, les assurés se sentent toujours lésés. Certains expriment parfois leur ras-le-bol. Témoignages Il fallait s’y attendre : les assureurs se mettent enfin à l’heure de l’IA (intelligence artificielle). Et pour le prouver, ils étaient, …