L’Etat, et à travers lui, son administration, peuvent-ils devenir un frein et un fardeau pour l’économie de leur pays ? Hélas oui, et c’est le cas de notre chère Tunisie. Opérateur économique très important, depuis l’apparition de cette forme d’organisation de la société, l’Etat, censé offrir toutes les conditions requises pour la croissance économique et le développement harmonieux du …

  Pourquoi l’été, pourtant saison de l’abondance, se termine-t-il, depuis déjà plusieurs années en queue de poisson? Il fut un temps durant lequel toutes les rentrées avaient lieu le 1er octobre. Trois bons mois avec un rythme différent de celui du reste de l’année, plein d’occasions pour se reposer, se défouler et dépenser mais aussi d’occasions pour travailler et gagner …

  La sécurité, qui, comme déjà dit, doit devenir, dans chaque entreprise, une préoccupation majeure de tous, est nécessaire mais pas suffisante. Il faudrait monter un peu plus les étages de la fameuse pyramide des besoins de Maslow. Il faudrait faire en sorte que l’on puisse atteindre le stade de ce que nous avons appelé celui de la «sérénité au …

  La sécurité, comme déjà dit, doit devenir, dans chaque entreprise, une préoccupation majeure du management, d’abord puis du reste des personnes qui y travaillent et même de celles qui s’y rendent pour une raison ou une autre. Par sécurité nous entendons l’élimination des risques à la source quel que soit leur type (Incendie, vol, risques liés au travail, financier, …

  Le mot sécurité devrait s’écrire en capitales dans chaque entreprise. Ce mot, mieux encore ce concept doit, en effet, s’écrire sur tous les murs et s’inscrire dans tous les ordres du jour. Il doit faire partie de toutes les décisions et les tâches et s’incruster dans tous les esprits. La sécurité doit devenir, donc, dans chaque entreprise, une préoccupation …

  «Je refuse d’acheter des marchandises fabriquées par des entreprises qui emploient des enfants, exploitent leurs salariés, les protègent mal contre les maladies et les accidents ou celles qui polluent l’environnement, etc. Idem pour les services». Cette déclaration, que l’on entend ou  lit de plus en plus souvent, n’est plus aujourd’hui l’apanage  d’un grand  leader  du mouvement consumériste ou de …

  Etes-vous capable de maîtriser votre stress ? Oui ?… Très bien ! Maintenant, êtes-vous capable de garder pour vous ce qui en reste et ne pas le transmettre à votre entourage ? Ah ok…excellent ! Vous pouvez ainsi prétendre au statut de leader. Un leader, voilà de quoi a souvent besoin une entreprise. Un dirigeant, homme ou femme, qui, …

C’est connu. Quand les soldats voient leur chef se lancer le premier dans la bataille sans aucune crainte, ils se donnent à fond et deviennent extrêmement combattifs. Meilleure illustration d’un principe nécessaire à tout leadership. Donner l’exemple, un principe qui fait avancer l’équipe et possède la faculté de prévenir et résoudre beaucoup de problèmes. Pierre angulaire de l’édifice, ô combien …

  Compétence, un mot magique devenu clé de toute réussite individuelle et collective dans le monde du travail. La compétence (ou les compétences, pour être plus précis) est, en effet, la qualité primordiale qui distingue les différentes composantes du capital humain de toute entreprise, c’est la plus grande de ses richesses. Savoir, savoir-faire, savoir-être et surtout faire en sont les …

  C’est une règle fondamentale. Bien plus, un précepte. L’insatisfaction du travail du personnel de contact avec les clients a, ou aura, inévitablement, des répercussions négatives sur la qualité de la relation avec ces derniers. Ce qui se traduira par l’incapacité de l’entreprise de fidéliser ses clients et même d’en acquérir d’autres. Or, plus le personnel en contact avec les …